XÃ CỔ LŨNG ĐẨY MẠNH CÔNG KHAI, MINH BẠCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH, NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ NHÂN DÂN
Thứ Tư, 01/07/2026
Thực hiện chủ trương đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Cổ Lũng đã thường xuyên rà soát, cập nhật và niêm yết đầy đủ các quy định, thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND xã.
Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, các bảng niêm yết được bố trí khoa học, dễ quan sát, bao gồm: danh mục thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND xã; danh mục thủ tục hành chính được miễn phí, lệ phí khi thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến; bảng quy định mức thu phí, lệ phí theo từng lĩnh vực; nội quy làm việc của Trung tâm; mô hình giải quyết thủ tục hành chính "4 tại chỗ"; hướng dẫn tiếp nhận phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính và các tài liệu hướng dẫn liên quan.
Bên cạnh đó, các bộ thủ tục hành chính đều được công khai đầy đủ, cập nhật kịp thời theo quy định hiện hành, tích hợp mã QR để người dân thuận tiện tra cứu thông tin, góp phần giảm thời gian tìm hiểu, chuẩn bị hồ sơ và nâng cao hiệu quả giải quyết công việc.
Việc triển khai mô hình
"4 tại chỗ"
gồm:
Tiếp nhận tại chỗ - Thẩm định tại chỗ - Phê duyệt tại chỗ - Trả kết quả tại chỗ
đã góp phần rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, giảm chi phí đi lại cho người dân, đồng thời nâng cao trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức trong thực thi công vụ.
Cùng với đó, UBND xã Cổ Lũng cũng công khai địa chỉ, số điện thoại tiếp nhận phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính; khuyến khích người dân, tổ chức phản ánh những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính nhằm kịp thời chấn chỉnh, nâng cao chất lượng phục vụ.
Thời gian tới, UBND xã Cổ Lũng tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, phát triển dịch vụ công trực tuyến, thực hiện hiệu quả cơ chế một cửa, một cửa liên thông; không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, công khai, minh bạch, vì sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.
TRUNG TÂM CUNG ỨNG DỊCH VỤ CÔNG XÃ CỔ LŨNG