Cán bộ tiếp nhận nhận hồ sơ và trả hồ sơ cho người dân tại trung tâm PVHCC xã
Theo đó, tổng số hồ sơ thủ tục hành chính được tiếp nhận trong quý là 389 hồ sơ, trong đó có 383 hồ sơ tiếp nhận mới (đều thực hiện trực tuyến), 6 hồ sơ chuyển từ kỳ trước. Tổng số hồ sơ đã giải quyết là 369 hồ sơ, với 283 hồ sơ giải quyết trước hạn, 80 hồ sơ đúng hạn và 3 hồ sơ quá hạn; hiện còn 20 hồ sơ đang giải quyết. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước và đúng hạn đạt 98,65%.
Công tác tổ chức thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã được duy trì nền nếp, khoa học. Cơ sở vật chất, trang thiết bị, phần mềm được đầu tư đồng bộ, đảm bảo theo quy định. Các thủ tục hành chính, phí, lệ phí, nội quy, quy chế làm việc được công khai đầy đủ, minh bạch; đội ngũ cán bộ, công chức thực hiện nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ Nhân dân.
Trong quý, 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền được tiếp nhận, giải quyết tại Trung tâm; việc giải quyết thủ tục không phụ thuộc địa giới hành chính và các thủ tục liên thông được thực hiện đúng quy định. Công tác chuyển đổi số tiếp tục được đẩy mạnh với tỷ lệ cung cấp dịch vụ công trực tuyến đạt 100%, thanh toán trực tuyến đạt 91,81%, số hóa hồ sơ đạt 100%, mức độ hài lòng của người dân đạt 100%.
Dải quyết và trả hồ sơ kịp thời cho công dân
Bên cạnh đó, UBND xã tăng cường công tác tuyên truyền cải cách thủ tục hành chính thông qua nhiều hình thức như Trang thông tin điện tử, hệ thống truyền thanh cơ sở, mạng xã hội và lồng ghép trong các hội nghị, cuộc họp. Công tác hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến được chú trọng, đặc biệt quan tâm đến các đối tượng yếu thế.
Thời gian tới, UBND xã Cổ Lũng tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ, tăng tỷ lệ thanh toán trực tuyến và ứng dụng công nghệ thông tin, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.